A MODO DE PRESENTACIÓN 

PRÓLOGO por Maite Pagazaurtundua 

I. INTRODUCCIÓN: DOS CUESTIONES PREVIAS 
1. Las normas internacionales relativas a las víctimas 
2. El concepto de víctima: casi tantos conceptos como categorías de víctimas 

II. LAS DISTINTAS CATEGORÍAS INTERNACIONALES DE VÍCTIMAS 
1. Las víctimas de delitos 
1.1. El sistema general o universal de la ONU 
1.2. El sistema regional europeo: el Consejo de Europa y la Unión Europea 
2. Las víctimas del abuso de poder 
3. Las víctimas de violaciones manifiestas de las normas internacionales de derechos humanos y de violaciones graves del Derecho Internacional Humanitario 
4. Las víctimas de violaciones del Derecho Internacional Penal 
5. Las víctimas de desapariciones forzadas 
5.1. El sistema general o universal de la ONU 
5.2. El sistema regional americano: la Organización de Estados Americanos (OEA) 
6. Las víctimas de trata 
7. Las víctimas del terrorismo 
7.1. Una cuestión previa: el concepto de terrorismo 
A) El concepto de terrorismo en el marco de la ONU 
B) El concepto de terrorismo en el marco de la Unión Europea 
7.2. En consecuencia, es posible concluir qué conductas son merecedoras de la calificación de terroristas 
7.3. El concepto de víctima del terrorismo 
7.4. La Directiva de la Unión Europea por la que se establecen normas mínimas sobre los derechos, el apoyo y la protección de las víctimas de delitos: una respuesta insuficiente para las víctimas del terrorismo 
7.5. La necesidad de una norma internacional específica relativa a las víctimas del terrorismo 

III. EL CATÁLOGO DE DERECHOS RECONOCIDOS A LAS VÍCTIMAS POR LAS NORMAS INTERNACIONALES 
1. Derecho de asistencia de urgencia 
2. Derecho de asistencia a más largo plazo 
3. Derecho de investigación y persecución 
3.1. Características de la obligación de investigación a cargo del Estado 
3.2. La obligación no desaparece porque el Estado tenga dificultades para llevar a cabo la investigación exigida 
3.3. Una investigación que culmina en la prescripción de la responsabilidad penal no es una investigación efectiva 
3.4. Las amnistías y las medidas de gracia son incompatibles con el deber que tienen los Estados de investigar la tortura y de luchar contra los crímenes internacionales 
3.5. La obligación de investigar rige y es exigible con independencia de que la víctima haya o no presentado oficialmente una denuncia 
3.6. El derecho de las víctimas a pedir la revisión, por una autoridad competente, de la decisión del Estado de no llevar ante la justicia al presunto autor de un acto victimizador 
4. Derecho de acceso efectivo al Derecho y a la Justicia 
4.1. El derecho a obtener una resolución judicial en un plazo razonable 
5. Derecho a la reparación y a la indemnización 
6. Derecho a la protección de la vida privada y familiar 
7. Derecho a la protección de la dignidad y de la seguridad 
8. Derecho a la información 
9. Formación específica de las personas encargadas de la asistencia a las víctimas 
10. Derecho a la verdad 
11. Derecho a la memoria 
12. Protección reforzada 

IV. CONCLUSIONES 

BIBLIOGRAFÍA 

FUENTES NORMATIVAS INTERNACIONALES